iPhone-base "Crisis of Design" à l'intérieur de Samsung, la société note révèle

Samsung a essayé de garder le mémo à l'amiable, mais John Quinn, l'avocat de Samsung, a mentionné la «crise de la conception" tout en questionnant Samsung stratège Justin Denison. La «crise de la conception" déclaration est fondamentalement la façon dont vous pourriez décrire le mémo détaillant les arguments de Shin.

La note de service, inclus ci-dessous, montre que Samsung a réalisé au début de 2010 qu'il est l'iPhone qui doit être battu et que Apple est la véritable menace pour la division mobile de Samsung, pas Nokia. L'original Galaxy S a été dévoilé que quelques mois plus tard au CTIA 2010 - en fait, il ressemble à Samsung a conseillé à ses ingénieurs ne pas assister à MWC 2010, mais plutôt rester et travailler sur les produits à venir.

Voici la note en question, nous avons souligné les parties les plus pertinentes, tandis que les parties en gras sont exactement comment ils ont été écrits dans le message d'origine:

Je assisté à la réunion décrite ci-dessous. Il ya quelques corrections et les éléments manquants.

Efforcez-vous de réaliser UX qui est facile à utiliser indépendamment de l'âge, la profession et l'éducation, UX qui est pas comme UX, UX qui coule comme de l'eau comme son alarme se déclenche quand vous vous réveillez le matin, puis a les nouvelles en provenance de celui-ci que vous vous préparez à partir pour le travail.

A cela, le premier vice-président a dit, Voilà ce que nous faisons, à laquelle Chef de la Division a dit, "Non, je ne dis pas que, pour tout-

Je dis que je l'aime de cette façon, mais d'autres peuvent avoir UXS qu'ils aiment basé sur leur individualité Donc, nous devrions être en mesure d'en tenir compte. UX qui est pas appelé UX et non pas comme UX. Je ne veux pas UX doit disparition il est quelque chose qui est une question de cours, de sorte que même si nous ne l'appelons pas UX, si nous l'utilisons il est aussi une question de cours ".

Je l'ai écrit tout cela sans quitter une seule particule grammaticale out. Je reçois l'essentiel de ce mais il est alambiquée ... Argh ...

[La partie ci-dessus est apparemment l'introduction du mémo transmis qui circulait à l'intérieur de Samsung à l'époque, alors que la partie suivante décrit ce qui est arrivé à la "réunion de l'Exécutif niveau supervisé par le chef de la division" - la réunion a eu lieu le 10 Février, tandis que le courriel est daté du 11 Février 2010]

Les écrans sont notre atout le plus important. Il est très important que nous augmentons la taille de notre écran.

Pour expliquer ce point plus concrètement, il a parlé des téléviseurs qui sont dans les maisons comme un exemple. . Avant, tout le monde utilisé de petits téléviseurs mais de nos jours, chaque maison dispose d'une grande télévision. Tout le monde veut regarder un grand écran. Il en est de même pour les téléphones mobiles. Une fois que vous venez à travers un téléphone tactile, vous désirez afficher le contenu dans un écran plus grand.

Un juge parle à travers les jugements, un ingénieur parle à travers les produits, et un concepteur devrait pas besoin de parler.

Il ya un dicton que «les juges parlent à travers leurs jugements." Avez-vous entendu cela? (Personne ne répond ...) Vous avez pas entendu parler? Les ingénieurs ne doivent dire: «Je implémenté cette façon mais qui" et ne pas besoin de parler de ce problème ou cela. Ils montrent, avec le produit qu'ils ont développé très.

Ne pas le président Choi exiger de voir la maquette d'abord, avant qu'il écoute les explications?

Designers, pour votre part, le Président ne montrent pas votre conception correctement exécuté.

- Je suis absolument jamais rien exiger déraisonnable de vous. Je ne fais jamais vous faites quelque chose qui est difficile. Et je parle en termes simples. Je ne parle jamais d'une manière vague et ambiguë, je parle en termes précis. Reconnaître que.

- L'aspect le plus important d'un dessin est son niveau de perfection. Je souhaite que vous faites de votre mieux pour augmenter le niveau de perfection jusqu'à ce que vous avez atteint une qualité supérieure.

- Une entreprise se retire des affaires en raison de ses propres facteurs de réussite. Succès les facteurs de Samsung sont la diligence, la sincérité, et d'agir d'une manière exemplaire. Le genre qui dit oui à tout un transporteur veut...

Voilà un raccourci pour sortir de l'entreprise. Tous les transporteurs me disent, Hey JK! Vos téléphones ont une grande prouesse technologique et tout est grand. Mais il est difficile de les vendre que des téléphones haut de gamme.

Voilà parce que nous avons passé tout notre fonds de subvention sur l'iPhone et ne pouvons pas donner un sou en subvention à vos téléphones, alors bien sûr vos téléphones seront coûteux et il suit qu'ils ne vendront pas. Je entends des choses comme ça: Faisons quelque chose comme l'iPhone.

Quand tout le monde (les consommateurs et l'industrie) parlent UX, ils pèsent contre l'iPhone. L'iPhone est devenu la norme. Voilà comment les choses sont déjà.

Savez-vous comment l'Omnia est difficile à utiliser? Lorsque vous comparez la version 2007 de l'iPhone avec notre Omnia actuel, pouvez-vous dire honnêtement l'Omnia est le meilleur? Si vous comparez l'UX avec l'iPhone, il ya une différence entre le Ciel et la Terre.

- Si un minable UX obtient proposé, nous avons réuni un groupe de travail avec le premier vice président Young Hwan Kim que son chef d'arrêter le développement. Nous sommes en train de faire un processus par lequel, si ce genre de UX se propose, il va se faire arrêté et améliorations peuvent être apportées.

- Il a appelé les noms des chefs de chaque section. Où est principal Sung Sik Lee-? (Vice-président Jang:. Il est allé à Suwon) vit-il à Suwon? (Oui, vivent encore là-bas, il a pris tout le monde avec lui et il vit avec une quarantaine de personnes.) Il souffre, non? Je sais que vous les gars souffrez. Les choses ont pris du mieux?

(Oui, ça va mieux). Bon, bon, ils le devraient. Disons rassembler plus de force.

Vous êtes les experts. Je ne suis pas un designer, comme vous le savez. Mais à mon avis, il ya tellement de modèles qui partent du sens commun. Parfois, j'y ai pensé je regarde un projet de fin d'études collégiales. Je ne l'ai jamais dit parce que je ne voulais pas vous décourager, mais puisque vous êtes la tête de vos sections de sorte que je dis il. Je regarde les choses du point de vue des consommateurs, de sorte que je fixe des choses qui ne font pas de sens. Ce serait bien si je pouvais tout voir, mais je ne peux pas, de sorte que vous aurez à faire bien vous-mêmes.

Pour l'amour de Dieu, nous allons faire les choses tout en travaillant dans le domaine du sens commun. Quand il vient à UX, réparer les choses qui font sens premier. Je l'ai toujours dit, je ne l'ai pas? A UX qui peut être utilisé par quiconque enfants de six ans pour les personnes âgées. Facilité d'utilisation est la réponse.

- Je vis dans Bundang et il ne me prend 30 minutes pour arriver ici. Je viens par ici de temps en temps, tôt le matin ou le soir pour des discussions de ce genre. Avez-vous pas aller sur les voyages d'affaires, restez ici et améliorer la qualité. Ne même pas aller à la CMM. Pourquoi avons-nous besoin d'aller voir les produits chinois qui sont là parce que personne d'autre ne se présente? Aucun d'entre vous devrait aller.

- *** Pour les concepteurs de produits, at-il dit, vous devez faire trois ou quatre langues de conception d'un an et les mettre à bon usage! Le regard et la sensation d'un produit qui importe le plus.

Pour les concepteurs UX, dit-il, vous devez augmenter le niveau de perfection, fabriquer des produits dans le domaine du bon sens et basé sur le confort et la facilité d'utilisation

Pour tout le monde, dit-il, vous devez penser au moins six mois ahead- être la solution aux problèmes que les ministères liés viennent chercher.

[Le courriel suivant est un message envoyé le 10 Février, intitulé "Résumé du niveau exécutif Réunion Encadrés par chef de division (10 Février)», et cela fait partie du même document qui est maintenant à la disposition de la presse. Certaines sections peuvent répéter les détails offerts dans l'email ci-dessus. La réunion a pris environ 80 minutes, et a été suivi par une variété de execs haut Samsung, selon le même document.]

[Notre] la qualité est pas bon, peut-être parce que les concepteurs sont chassés le long de notre calendrier comme ils obtiennent tellement de modèles réalisés. Ne vous dites "risible" quelque chose qui fait tant défaut dans le niveau de perfection que vous êtes gêné de montrer à quelqu'un? Il est préférable de ne pas faire quoi que ce soit du tout que de le faire d'une manière risible. Tout ce que vous faire est de faire les choses difficiles pour le consommateur si vous mettez un produit sur le marché qui a été faite d'une manière risible et de fortune. Dans tout le travail que vous faites, faites-le avec la mentalité que une fois qu'il quitte vos mains, il est définitif, faites tout votre possible pour rendre un produit final avec un haut niveau de perfection, après avoir vérifié et amélioré méticuleusement et en détail de nombreuses reprises .

Designers juste titre doivent être respectés et reconnus dans [leur] organisation, et dans la société en dehors de l'organisation. Travailler avec la confiance en soi, mais il doit y avoir changement dans les méthodes par lesquelles vous travaillez.

Je vais être lié avec diverses réunions de stratégie et les voyages d'affaires à l'étranger jusqu'à ce que Mars Mars mais après il est de mon intention de mettre chaque chose à droite ici. Il semble qu'il ya une augmentation inutile du nombre de produits à la planification des produits. Le chemin vers l'amélioration de la qualité est d'éliminer les modèles inefficaces et réduire le nombre de modèles globale.

En ce moment, nous nous attendons à faire autour de 350 modèles dans la première moitié de cette année. Si vous demandez aux entreprises, les opérateurs nous traitent, qu'ils le veuillent que nous lançons un droit de modèle après l'autre, [la réponse est] absolument pas. Quantité est pas ce qui est important, ce qui est important est de mettre sur les modèles de marché avec un haut niveau de perfection, un à deux excellents.

Nous en sommes au point où nous pouvons dire avec fierté que nous sommes dignes d'être n ° 2 dans l'industrie des télécommunications, et puisque nous sommes dans une position où nous sommes leader de l'industrie, ce qui est plus important est que nous sélectionnons un langage de conception basée sur la «créativité» qui sied à notre statut et faire variation maximale avec la langue.

Minimisez le temps vice-président Donghoon Chang et le reste des designers passent des allers-retours à partir de Suwon et le temps passé loin de Seocho sur des choses comme les voyages d'affaires à l'étranger et d'essayer de passer de longues périodes de temps avec les subordonnés de mettre vos têtes ensemble pour venir avec les meilleurs résultats.

Je ne sais pas combien d'entre vous se préparent pour aller à la CMM, mais ne sont pas seulement de Nokia et de nombreuses autres entreprises disent qu'ils ne vont pas à participer, il ya aussi rien à voir, donc ne pas aller.

Voir à ce que quelqu'un devrait venir à Seocho, cette personne a le sentiment qu'il ya quelque chose de métaphysique, mystérieuse et secrète, et de voir à ce que vous ne vous présentez pas des conceptions non-finales qui sont à un stade intermédiaire à cette personne et que cette personne , puis de recueillir divers commentaires et apporter des modifications correspondantes.

Les concepteurs doivent justement faire leurs propres conceptions avec conviction et la confiance ne nous efforçons pas de faire des dessins pour moi (le président) s'il vous plaît - à la place faire des dessins avec des visages qui sont créative et diversifiée.

Je fais confiance à H / W de nos produits, dans leur design extérieur, et de leur qualité. Mais quand il vient à la facilité d'utilisation de notre UX, je manque une telle confiance.

Personnalités influentes extérieur de l'entreprise viennent à travers l'iPhone, et ils soulignent que "Samsung est somnolait."

Tout ce temps, nous avons été payé toute notre attention à Nokia, et concentré nos efforts sur des choses comme dossier, Bar, Toboggan, pourtant, quand notre UX est comparé au concurrent inattendu iPhone d'Apple, la différence est vraiment celle du Ciel et de la Terre.

Il est une crise de la conception.

Le monde est en train de changer, et le flux de changement est pas quelque chose que vous pouvez avoir revenir en allant à contre-courant.
Métamorphose requiert énergie, nous avons des atouts amplement dans le formulaire de notre peuple, aussi longtemps que nous sommes équipés de la capacité, le changement de monde va fonctionner pour nous comme une opportunité avantageuse.

Tous les cadres et les employés de la division Mobile Communications sont diligents et exemplaire que tout ce temps, lorsque les opérateurs ont fait des commentaires sur les conceptions que nous mettons devant eux, nous avons modifié et modifiée à nouveau, sans manquer un seul commentaire. Ce style de l'entreprise a travaillé jusqu'à maintenant, mais l'émergence de l'iPhone signifie que le temps, nous devons changer nos méthodes est arrivé. .

En ce qui concerne l'extérieur, faire de votre mieux pour ne pas créer un sentiment plastique et créer une sensation métallique à la place.

Quant à UX, voir à ce qu'il est un UX qui est facile à utiliser indépendamment de l'âge, la profession et le niveau d'éducation, qu'il est un UX qui est pas comme un UX, que, tout comme l'écoulement de l'eau, ses anneaux d'alarme quand vous vous réveillez le matin puis sort les nouvelles pendant que vous vous apprêtez à partir pour le travail, veiller à ce que vous êtes en mesure de venir avec ce genre de UX.

Notre atout le plus important est notre écran.

Il est très important que nous fassions Taille de l'écran plus grand, et dans les futurs téléphones mobiles allons absorber même de la fonction d'e-books.

Le souci d'être trop loin en avant est que cela peut aussi signifier Défaillance afin que nos concepteurs ont besoin de penser au moins six mois ahead- ils ont besoin assez de préparation avant pour résoudre tout les ventes ou la planification des produits dit à propos de leurs conceptions.

A partir de maintenant, je viendrai à Seocho plus souvent et agoniser avec vous.

Si vous avez quelque chose à signaler, ne viennent pas à Suwon portant un sac de maquettes, appelez-moi à tout moment.

Un juge parle à travers les jugements, un ingénieur parle à travers les produits, et un concepteur devrait pas besoin de parler.

C'est tout.

Ainsi, à partir des regards de lui, l'iPhone était devenu un casse-tête pour Samsung à un moment, il n'a pas eu un produit Android phare capable de lutter contre la concurrence de l'iPhone. Pour mettre les choses en perspective, au moment de cette 80 minutes de réunion de l'exécutif a eu lieu, le HTC Nexus One vendait déjà pour un couple de mois, un dispositif lancé chaud sur les talons du Motorola Droid, le dispositif qui a contribué à l'étape Android son match contre iOS, tandis que Apple a travaillé sur l'iPhone 4, un dispositif qui a ensuite été divulgué en totalité en Avril 2010.

Avec la note ci-dessus, Apple peut prouver que Samsung a vu l'iPhone comme la principale menace pour la société, et a décidé de créer des produits le long des lignes de l'iPhone. Cependant, nulle part dans le document se trouvent des instructions directes pour copier le look and feel de l'iPhone.

Dans le même temps, l'e-mail discrédite certains points que les avocats de Samsung sont essaient de faire, que Samsung a fait un travail sur des périphériques tactiles, bien avant le premier iPhone a été lancé. Aucun de ces modèles ont été produits à succès, ni étaient les dispositifs lancés par Samsung comme une réponse aux deux premières générations d'iPhone, ou bien Samsung aurait pas eu cette réunion de l'exécutif particulier.

Nous serons de retour avec plus de détails sur le procès, donc ne pas aller n'importe où que nous creusons jusqu'à ce avantages de la preuve présentée par les deux parties.