7 problèmes communs avec le Moto E et comment les corriger

Avertissement - Il est important de se rappeler que tous les téléphones peuvent souffrir de problèmes. Le Motorola Moto E est encore un smartphone grand à un prix imbattable. 

Problème n ° 1 - floues, photos hors-foyer

Certains utilisateurs ont été véhiculent déception quant à la qualité des photos prises par leur Moto E. Bien que le téléphone annonce un modeste appareil photo 5 MP, le fait qu'il n'a pas de flash, auto-focus, ou de face capture contribuent facteurs.

Solutions possibles -

• Malheureusement, cela est une de ces choses que les utilisateurs auront à faire face à ce qui concerne ce téléphone. Vous ne pouvez pas prendre de photo de faible éclairage ou de superbes gros plans, car il n'y a aucun moyen de surmonter la mise au point fixe.
• Pour augmenter la résolution un peu, assurez-vous que le mode HDR est réglé sur «On», ce qui devrait vous donner un résultat plus net, plus dynamique. Il sera sur 'auto' par défaut. 

Problème n ° 2 - redémarrages aléatoires

A un tel prix de grande valeur, vous ne pouvez pas attendre le Moto E pour être le téléphone le plus rapide là-bas, mais cela ne signifie pas que vous devriez avoir à traiter avec les redémarrages aléatoires. Certains utilisateurs ont exprimé des préoccupations concernant le fait que leur téléphone se désactive automatiquement et le nouveau.

Solutions possibles -

• La plupart du temps, le problème derrière redémarrages aléatoires est une application gênant. Vous pouvez essayer de changer le téléphone sur le mode sans échec, en appuyant sur le bouton d'alimentation et d'attente pour un menu pour faire apparaître à l'écran. Lorsque le menu apparaît, appuyez et maintenez le «pouvoir off 'sélection puis choisissez« OK ». Si, après la mise sur le mode sans échec, vous ne rencontrez plus les redémarrages aléatoires, vous pouvez généralement supposer qu'une application est la raison derrière vos problèmes glitch.
• Si vous ne trouvez qu'une application est responsable, alors vous pouvez essayer de désinstaller toutes vos applications une par une pour voir si vous pouvez trouver le responsable de cette façon. D'autre part, pour gagner du temps, vous pouvez simplement utiliser une réinitialisation d'usine pour effacer le téléphone, puis réinstaller de façon sélective vos applications.
• Si une application ne sont pas à blâmer, alors vous êtes probablement souffrant d'un cas de matériel défectueux. Contactez le magasin où vous avez ramassé votre téléphone et essayer d'avoir un remplacement envoyé.

Problème n ° 3 -Rattling Quatrième de couverture

Plusieurs utilisateurs Motorola Moto E ont émis des plaintes que le couvercle arrière du téléphone est lâche, conduisant à trembler et cliquetis quand ils se déplacent le téléphone.

Solutions possibles -

• Prenez contact avec votre revendeur et demander un remplacement, et ils devraient en envoyer une gratuitement. Assurez-vous que vous ne tentez pas d'enlever le dos du téléphone par le haut lors du remplacement de votre couverture.
• Si un couvercle de remplacement est toujours lâche, alors vous pouvez coller un petit morceau de ruban adhésif à l'intérieur de la couverture ou utilisez un tout petit peu de colle sur les clips de resserrer l'ajustement. Cependant, vous devez être prudent avec ces options, que vous ne voulez pas de causer d'autres dommages à votre téléphone.

Problème n ° 4 - Le chargeur maintient surchauffe

Bien que quelques personnes se sont plaints que le Motorola Moto E lui-même ne surchauffe parfois quand jouer à des jeux, ou en utilisant l'écran pendant une longue période de temps, il ne semble pas être un problème majeur. Une question plus profonde est que le chargeur se réchauffe de manière significative pour de nombreux utilisateurs après seulement dix minutes d'utilisation.

Solutions possibles:

• Tout d'abord, assurez-vous que vous utilisez le câble et le chargeur qui ont été fournis avec votre Moto E. Ensuite, enlever l'arrière de votre téléphone et vérifiez que la batterie est un modèle officiel Motorola.
• Assurez-vous que le chargeur est bien branché dans la prise et que le câble est bien branché dans le Moto E. Assurez-vous que les contacts sont propres, et de tenter d'utiliser un autre prise murale pour voir si il ya des différences notables.
• Si vous avez un chargeur de remplacement, vous pouvez essayer d'utiliser cela et voir si le problème persiste.
• Si vous avez veillé à ce que le problème est le chargeur lui-même, et non pas votre alimentation ou Moto E batterie, puis communiquer avec Motorola, ou votre revendeur pour un remplacement.

Problème n ° 5 - pixels ne répondant

Certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec pixels bloqués sur l'écran de leur téléphone. Ce ressemble typiquement à une impasse point noir quelque part sur votre écran qui ne va pas disparaître lorsque vous changez de page.

Solutions possibles:

• Il est une application qui peut être téléchargé qui aidera à détecter les pixels qui ne répondent pas à l'intérieur de votre téléphone et de les corriger, appelé Dead Pixel détecter et corriger. Pour l'application au travail, vous pourriez avoir à courir pendant quelques heures, mais il peut résoudre votre problème.
• La seule autre option pour faire face à cette question est en contact avec votre revendeur ou Motorola et en demandant un appareil de remplacement. Si vous pouvez clairement voir les pixels bloqués, ils ne devraient pas être en mesure de vous refuser un remplacement.

Problème n ° 6 - Problèmes soudaine du son

Certains propriétaires de la Moto E ont indiqué qu'ils ne sont soudainement plus en mesure d'entendre le son de leurs applications multimédia sur leurs haut-parleurs. Après avoir redémarré le téléphone, la question peut être fixé pour un couple de secondes, mais le problème se pose à nouveau, agir comme si il ya casque branché en fournissant le «trop fort pendant trop longtemps 'avertissement.

Solutions possibles:

• Tenter une réinitialisation matérielle, car il peut y avoir un conflit quelque part avec des données mises en cache. Par réinitialiser votre téléphone à ses réglages d'usine, vous pourrez effacer toutes les données du système, y compris les fichiers endommagés qui pourraient être à l'origine des problèmes audio.
• Si vous ne voulez pas perdre des données avec une réinitialisation matérielle, essayez appuyant sur le bouton d'alimentation jusqu'à ce que vous voyez un menu avec la «mise hors tension» et les options «mode avion». Ci-dessous, ces sélections, vous devriez voir trois icônes, dont deux qui ressemblera haut-parleurs. Sélectionnez le haut-parleur avec une ligne à travers elle, indiquant haut-parleur, puis mise hors tension, alimentation de secours, et sélectionné 'orateur.

Problème n ° 7 - «service d'urgence est bloqué '

Beaucoup d'utilisateurs ont apparemment connu un problème où le service est perdue et ils sont donnés la notification: 'Accès restreint changé - le service d'urgence est bloqué'. Apparemment, cela est plus d'un problème de réseau d'un logiciel ou de matériel faute à voir avec Motorola lui-même.

Les solutions possibles:

• Retirez délicatement votre carte SIM CARD- veiller à ce qu'elle et la fente pour lui est propre, avant de le réintroduire.
• Si vous avez utilisé une carte SIM qui a dû être coupé, à la place d'un Micro SIM, vous pourriez souffrir de plus de problèmes. Essayez de commander un Micro SIM de votre opérateur pour utiliser à la place.

Donc, il ya quelques-uns des problèmes les plus courants rencontrés par les personnes atteintes de la Motorola Moto E. Nous continuerons de mettre à jour cette liste pour vous si plus de problèmes se posent, et si vous avez du mal avec l'une de ces questions, laissez-nous savoir si nos solutions travaillé pour vous. Si vous avez d'autres problèmes avec votre appareil, les mentionner dans les commentaires et nous allons essayer de trouver une solution potentielle pour vous!

Parlez de vos problèmes Moto E dans nos forums Moto E!

Voici les guides sur la façon d'effectuer une réinitialisation logicielle et une réinitialisation matérielle (réinitialisation) sur le Motorola Moto E.

Soft Reset

• Si votre écran est déjà éteint, appuyez sur la touche d'alimentation pour le rallumer.
• Appuyez sur la touche d'alimentation / de verrouillage pour quelque part entre huit et dix secondes.
• Votre téléphone effectuera un redémarrage automatique

Si cela ne fonctionne pas, puis retirez la batterie de votre téléphone, attendez trente secondes, puis le réinsérer. Appuyez sur la touche marche / verrouillage pour transformer votre téléphone en marche.

Retour aux paramètres d'usine

Rappelez-vous que en effectuant une réinitialisation d'usine, toutes les données de votre téléphone sera effacé. Si vous avez des choses importantes enregistrées sur votre téléphone, vous devez sauvegarder avant une réinitialisation matérielle.

Pour l'usine réinitialiser votre téléphone via le menu de votre téléphone

• Déverrouiller votre téléphone et appuyez sur "menu"
• Aller à puis «paramètres» de la sauvegarde et de reset '
• De là, sélectionnez «réinitialisation des données d'usine téléphone '
• D'accord avec les instructions qui apparaissent sur votre écran
• Sélectionnez 'reset téléphone'.

Pour l'usine réinitialiser votre téléphone dans le cas d'un gel de l'écran, vous pouvez utiliser les boutons de matériel:

• Commencez par éteindre votre téléphone - appuyez simplement sur le bouton d'alimentation et sélectionnez "hors tension" dans le menu.
• Entrez en mode Moto E 'fastboot "en appuyant sur le bouton d'alimentation et le volume du clavier en même temps pendant six à sept secondes de retard. Relâchez lorsque le menu du mode fastboot est affiché.
• De mode fastboot, utilisez le volume bas et le haut pour faire défiler le menu.
• Sélectionnez l'option «de récupération» et sélectionner en appuyant sur le bouton d'alimentation.
• De la «valorisation» choisir «effacer réinitialisation d'usine de données '
• Vous pouvez choisir d'effacer la partition de cache sur votre téléphone également depuis le menu principal de la reprise en choisissant «avancé» puis en sélectionnant «effacer la mémoire cache de dalvick '.