9 problèmes communs avec le Kindle Fire HD et comment les corriger

Problème n ° 1 - Trouble with démarrage

Certains utilisateurs ont signalé qu'ils rencontrent brefs gels ou des problèmes lors du démarrage de leur Kindle Fire HD, ou ne peuvent pas tourner sur le dispositif du tout.

Solutions possibles:

• Maintenez le bouton d'alimentation pendant vingt secondes pour redémarrer l'appareil, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour le rallumer. Cela peut effacer tous les défauts qui sont la cause du problème.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pendant vingt secondes jusqu'à ce que l'appareil est complètement éteint, puis branchez le chargeur et a frappé à nouveau le bouton d'alimentation pour l'allumer. Si vous pensez que votre batterie peut être vide, laissez-le se charger pendant environ une heure avant d'essayer de le rallumer.

Problème n ° 2 - Vous ne pouvez pas vous connecter à un PC

Certaines personnes ont trouvé qu'ils luttent avec leur connexion Kindle Fire HD ou HDX à leur ordinateur de bureau ou portable. Tout en essayant de déplacer des fichiers d'un endroit à l'autre, vous pouvez recevoir un message indiquant que l'appareil a cessé de répondre ou été déconnecté. Dans d'autres cas, vous pourriez ne pas être en mesure d'obtenir l'appareil à apparaître sur votre ordinateur comme un lecteur du tout.

Solutions possibles:

• Essayez de mettre votre ordinateur et votre Kindle Fire HD pendant quelques secondes, puis rallumez-le. Ce sera les deux réinitialiser et de leur donner une autre chance de se connecter.
• Essayer d'utiliser un autre câble USB, au cas où le problème est le fait que, ou si vous avez un port USB libre, essayez de le brancher dans ce lieu.
• Utilisez une application telle que Dropbox, de transférer sans fil vos fichiers de votre Kindle Fire HD sur votre ordinateur et vice-versa.

Problème n ° 3 - Les erreurs internes

Certains utilisateurs ont connu un message qui indique "une erreur interne a eu lieu" lorsque vous essayez d'accéder à certaines applications.

Solutions possibles:

• Redémarrez votre Kindle Fire HD en appuyant sur le bouton d'alimentation pendant 20 secondes, puis rallumez-le à nouveau.
• Transformez votre routeur Internet pendant quelques secondes, puis rallumez-le à se débarrasser de tous les problèmes de connectivité réseau.
• Assurez-vous que la date et l'heure sont correctes sur votre appareil en faisant glisser vers le bas à partir du haut de l'écran, Plus - Date Temps
• Trouvez l'application qui ne sera pas charger en glissant du haut de l'écran et en sélectionnant Plus - Applications - applications installées. Une fois que vous avez découvert l'application, sélectionnez Forcer l'arrêt - Ok - Effacer les données - Ok.
• De-enregistrer votre Kindle Fire HD, aller à Plus - Mon compte - Se désinscrire. Vous pouvez ensuite enregistrer le périphérique à nouveau et voir si elle a fait une différence dans la performance.

Problème n ° 4 - Impossible de se connecter au Wi-Fi

Il ya plusieurs raisons pour lesquelles votre appareil Kindle Fire HD ne peut pas se connecter à un réseau Wi-Fi.

Solutions possibles:

• Commencez par vous assurer que vous ne possédez pas le mode Avion activé et que la connexion Wi-Fi est activé en allant à Plus -Internet sans fil.
• Redémarrez votre Kindle Fire HD.
• Télécharger une Wi-Fi analyseur app veiller à ce que les canaux de votre région ne sont pas trop occupés.
• Assurez-vous que votre Kindle Fire HD est complètement chargée, puis réinitialiser le Kindle Fire HD aux réglages d'usine.

Problème n ° 5 - Kindle Fire HD ne se charge pas

Propriétaires de la Kindle Fire HD ont commenté de nombreux problèmes avec la batterie et la recharge. Certains refusent tout simplement de charger, tandis que d'autres feront payer qu'une fraction, et la charge très lentement.

Solutions possibles:

• Éteignez votre Kindle Fire HD, puis rechargez pour un couple d'heures.
• Essayez le chargeur avec un autre périphérique pour vous assurer que le câble ou le chargeur ne se décompose pas.
• Si la lumière pour indiquer que la recharge ne semble pas, essayez de pousser le câble en plus ou en déplaçant doucement. Certains Kindle Fire HD ait été trouvé pour avoir des ports lâches. Si le port ne se révéler être lâche, vous devriez communiquer avec Amazon pour demander un remplacement.
• Assurez-vous d'utiliser le câble du chargeur que vous avez reçu avec votre Kindle Fire HD.

Problème n ° 6 - Problèmes avec la dactylographie

Certains utilisateurs ont lutté avec un problème sur leur Kindle Fire HD où le clavier ne parvient pas à taper correctement, produire des collections de caractères aléatoires ou la suppression de mots.

Solutions possibles:

• Assurez-vous que votre écran tactile est complètement propre en l'essuyant avec un chiffon en microfibres.
• Assurez-vous que votre cas est correctement monté, et que votre protecteur d'écran n'a pas de bulles d'air piégées en elle.
• Assurez-vous que votre Kindle Fire HD a été complètement chargée puis redémarrez l'appareil.
• Sauvegardez toutes vos données importantes et essayer une réinitialisation d'usine.
• Contactez Amazon si vous rencontrez toujours des problèmes après une réinitialisation d'usine et demander un remplacement.

Problème n ° 7 - Pas audio via casque ou des enceintes

Quelques utilisateurs ont rapporté des problèmes avec obtenir audio à venir à travers leur casque ou des enceintes sur le Kindle Fire HD ou HDX.

Solutions possibles:

• Assurez-vous que votre volume est activé en appuyant sur le bouton de volume sur le côté de la tablette, ou vérifier à travers Réglages - Affichage Des sons.
• Si vos haut-parleurs ne fonctionnent pas, essayez de brancher un casque d'écoute, puis de les débrancher à nouveau, ou redémarrage logiciel de votre tablette en l'éteignant puis à nouveau.
• Si vous avez un cas sur votre appareil et votre casque ne fonctionnent pas correctement, essayez de retirer l'affaire et essayer de nouveau les écouteurs.
• Essayer jiggling la prise casque pour une douceur et voir si elle produit audio. Si elle le fait, alors vous pouvez avoir besoin de contacter Amazon à obtenir un remplacement, tant que votre prise ou des enceintes sont susceptibles d'être défectueux.

Problème n ° 8 - Pré-installé navigateur ne démarre pas

Différents propriétaires Kindle Fire HD ont lutté avec des problèmes causés par le navigateur de la soie pré-installé. Il a souvent été critiqué pour ses performances lente et constante fracas.

Solutions possibles:

• Essayez de redémarrer votre appareil en maintenant le bouton d'alimentation pendant vingt secondes, puis rallumez-le à nouveau.
• Effacer les données de votre navigateur en allant sur soie Paramètres - Applications - Gérer toutes les applications - toutes les demandes - Navigateur de Soie - Effacer les données.
• Essayez de télécharger un navigateur alternatif comme Dolphin navigateur.

Problème n ° 9 - Email ne fonctionne pas

Certains utilisateurs ont exprimé des préoccupations à obtenir leurs comptes de messagerie pour travailler sur leur Kindle Fire HD. Les comptes seront travaillent soit pour un court laps de temps avant l'arrêt soudain, ou ne veulent pas commencer à travailler du tout.

Solutions possibles:

• Parce que ce problème pourrait être causé par l'application e-mail qui est déjà installé sur le Kindle Fire HD, vous pouvez bénéficier de téléchargement d'une application tierce à utiliser à la place.

Il ya quelques-uns des problèmes les plus courants que les utilisateurs ont rapportés avec le Kindle Fire HD. Nous continuerons de mettre à jour cette liste en tant que plus de problèmes se posent, et vous fournissons des solutions possibles pour vous aider à résoudre vos problèmes. Rappelez-vous de nous le faire savoir si vous avez eu des problèmes dont nous avons discuté, et si nos solutions ont travaillé pour vous, et mentionnent d'autres problèmes que vous avez eus pour que nous puissions vous aider à trouver une solution.

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Voici les guides sur la façon d'effectuer une réinitialisation logicielle et réinitialisation d'usine sur votre Kindle Fire HD.

Soft Reset:

• Maintenez l'interrupteur d'alimentation pendant vingt secondes. Vous aurez besoin de faire glisser le commutateur de puissance le long et le maintenir pendant vingt secondes avant de le relâcher. Cela indique à l'appareil de redémarrer au lieu de simplement arrêter.
• Votre écran de redémarrage devrait apparaître lorsque vous relâchez le bouton d'alimentation.
• Donnez de votre temps de dispositif de redémarrer pour une minute ou deux.
• Tournez le Kindle Fire HD dos.

Retour aux paramètres d'usine:

• Balayez vers le bas à partir du haut de l'écran et appuyez sur Plus
• Choisir Réglages - Périphérique
• En bas, vous verrez l'option Rétablir les paramètres par défaut, cela va supprimer toutes les données personnelles de votre appareil.
• Vous verrez un message d'avertissement qui dit: "Vous êtes sur le point de réinitialiser votre Kindle" Il vous donnera la possibilité de continuer, à quel point vous devriez puiser
• Rappelez-vous que cela prendra quelques minutes pour votre Kindle Fire HD à finir de restaurer, afin de lui donner le temps.
• Le dispositif doit se redémarrer.