5 problèmes communs avec le Moto X et comment les corriger

Problème n ° 1 - problèmes de batterie tels que la vie de la batterie pauvres ou vidange rapide

Autonomie de la batterie est toujours une préoccupation, et il est parfois difficile pour certains utilisateurs d'obtenir même une journée complète d'utilisation de leur smartphone. D'autres sont aussi plaints de décharge de la batterie inexpliquée et rapide, les laissant avec seulement 1 ou 2 heures de l'écran sur-temps.

Solutions possibles -

• Si vous êtes à la recherche de prolonger votre vie de la batterie, aller à Réglages - Batterie et tapez sur Économiseur de batterie et sélectionnez Batterie pour optimiser vie de la batterie. Lorsque vous la batterie descend en dessous de 15%, en utilisant ce mode permet de désactiver les services Wi-Fi et 3G, éteignez fond de synchronisation, et de réduire la luminosité.
• Vous pouvez aussi aider à prolonger votre vie de la batterie en éteignant Auto-luminosité, la luminosité et le maintien à un niveau moyen. Tourner aussi hors Wi-Fi Toujours Numérisation dans les Paramètres Wi-Fi avancés permettra également d'augmenter votre vie de la batterie.
• Dans le cas d'un drain rapide et inexpliquée batterie, une application peut être la cause. Pour déterminer si tel est le cas, redémarrez l'appareil en mode sans échec et voir si le problème persiste. Si elle ne le fait pas alors une demande est la raison derrière ce problème. Pour savoir laquelle, vous pouvez essayer de désinstaller les applications que vous avez téléchargées plus récents, ou même repartir à neuf par une réinitialisation d'usine et d'être prudent sur les applications que vous installez. Guides de démarrage en mode sans échec, et comment effectuer une réinitialisation d'usine peuvent être trouvés ci-dessous.
• Comme vous perdrez toutes vos données si vous faites une réinitialisation d'usine, avant de le faire, vous pouvez également essayer d'effacer la partition de cache de l'appareil. Vous pouvez trouver le guide de le faire ci-dessous.

Problème n ° 2 - Problèmes avec Motorola Assist

Motorola Assist est une fonction extrêmement utile pour la communication mains-libres et plus en faisant quelque chose comme conduire. Mais, les utilisateurs ont été confrontés à quelques problèmes avec le Motorola Assist ne fonctionne pas correctement, pas la lecture de textes, de ne pas reconnaître les commandes, ou la congélation.

Solutions possibles -

• Vous pouvez essayer de réinitialiser le Motorola Assist application en allant dans Paramètres - Applications, tapez sur Motorola Assist, et appuyez sur des données claires et vider le cache. Répétez cette action pour Motorola Assist moteur, Motorola Assist cadre, et Motorola Assist Talk to Me.
• Une réinitialisation logicielle peut faire l'affaire. Le guide sur la façon de faire une réinitialisation logicielle peut être trouvé ci-dessous.
• Dans les cas les plus extrêmes, une réinitialisation d'usine peut être nécessaire.
• Si vous ne l'utilisez Motorola Assist beaucoup, une solution temporaire consiste à désactiver toutes les applications mentionnées ci-dessus, mais cela est évidemment pas la réponse.
• Motorola a promis un correctif pour les problèmes avec cette fonction, alors assurez-vous que vous êtes sur la dernière version du logiciel.

Problème n ° 3 - des problèmes de connectivité avec Bluetooth, Wi-Fi, ou GPS

Les utilisateurs se sont plaints de divers types de problèmes de connectivité avec leur Moto X, comme le Wi-Fi ne se connecte pas, l'abandon, ou étant lente, téléphone jouer encore audio par haut-parleurs de l'appareil au lieu de par haut-parleurs Bluetooth ou non appariement avec un dispositif Bluetooth, et GPS ne pas être exacts ou non la mise en marche. Pas du tout de ces questions ont une solution permanente, mais il ya des solutions que vous pouvez essayer d'aider à atténuer le problème.

Solutions possibles -

Pour les problèmes Wi-Fi

•  Allez dans les paramètres Wi-Fi du téléphone, trouver votre réseau et tapez sur Supprimer le réseau. Puis redémarrer le routeur et essayez de vous connecter au réseau en ajoutant à nouveau les informations d'identification. Ceci est bien sûr juste une solution temporaire et la question peut revenir.
• Télécharger le Wi-Fi Analyzer application du Google Play Store et en regardant cette information, vous pouvez avoir besoin de changer le canal de votre routeur.
• Dans les paramètres du routeur, vérifier pour voir si le filtrage MAC est activé. Vous devrez ensuite entrer une adresse MAC pour le téléphone. Vous pouvez le trouver en allant dans Réglages - À propos du téléphone - Statut - Wi-Fi MAC Adresse.
• Si il ya un problème avec la synchronisation des données, une clairière de la partition de cache peut fonctionner. Vous pouvez trouver le guide sur la façon de faire ci-dessous.

Pour les questions Bluetooth

• Dans la plupart des cas, les questions bluetooth produisent en raison de problèmes de compatibilité. Vérifiez les protocoles des deux appareils pour vous assurer qu'ils sont compatibles.
• Essayez de connecter le périphérique Bluetooth à un autre smartphone pour voir si le problème est avec le dispositif lui-même.
• Effectuez une réinitialisation logicielle sur le téléphone, éteignez et rallumez l'appareil Bluetooth, supprimer le jumelage, puis essayez de vous reconnecter à partir de zéro.
• Assurez-vous que le firmware de l'appareil Bluetooth est à jour. Les informations sur la façon de mettre à jour le firmware peut être trouvé à partir du fabricant de l'appareil.

Pour les problèmes de GPS

• Télécharger le Statut GPS et boîte à outils application du Google Play Store. Vous pouvez utiliser cette application pour réinitialiser le GPS, ce qui pourrait résoudre le problème.
• Entrer dans Réglages - Situation Accès vérifier les paramètres. Essayez de mettre sur Wi-Fi et l'emplacement de réseau mobile, aussi bien que Wi-Fi balayage toujours dans les Paramètres Wi-Fi.

Problème n ° 4 - Surchauffe

Certains utilisateurs se sont plaints de l'appareil devient trop chaud, même lorsque l'écran n'a pas été continu pendant une longue période, ou que vous ne sont pas un jeu graphiquement intensive.

Solution possible -

• Tuez toutes les applications d'arrière-plan que vous ne utilisez pas, et assurez-vous que la fonction de synchronisation automatique de certaines applications est également désactivé. Pour ce faire, allez dans Paramètres - Applications puis choisissez l'application et la synchronisation automatique de désactivation.
• Si vous avez un cas de protection ou couverture pour votre Moto X, une solution simple est potentiellement à retirer le cas quand vous savez que vous allez faire quelque chose qui peut forcer le téléphone à se réchauffer, comme jouer à des jeux de haute intensité.
• Cela pourrait être lié à une application spécifique. Redémarrez le périphérique en mode sans échec (voir ci-dessous sur la façon de le faire), et si le problème ne se produit ensuite, une demande est le coupable. Assurez-vous que toutes les applications sont à jour, et vous pouvez également essayer d'effacer le cache de l'application. Ensuite, vous pouvez désinstaller des applications que vous avez récemment téléchargé, ou effectuer une Réinitialisation usine et recommencer.
• Si le téléphone se réchauffe inutilement, comme lorsque l'écran est éteint, ou vous ne faites pas tout ce qui est intensive du processeur, il peut être un matériel défectueux, et il est préférable de prendre un remplacement si possible.

Problème n ° 5 - Gel et le redémarrage de hasard

Certains utilisateurs ont rencontré des problèmes avec le dispositif de gel, ou le redémarrage hasard occasionnellement.

Solution possible -

• Si l'écran est gelé, tapant sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'écran, et en tournant l'écran à nouveau pourrait dégeler. Si cela ne fonctionne pas, un appui long sur le bouton d'alimentation va redémarrer le dispositif.
• La cause probable de ce problème est une application spécifique. Vous pouvez suivre les instructions de problème n ° 4 ci-dessus pour savoir si tel est le cas.

Donc, ce sont quelques-uns des problèmes communs rencontrés par Moto X propriétaires, et nous continuerons de mettre à jour cette liste si plus tourner jusqu'à. Si vous avez eu à lutter avec l'une de ces questions, nous faire savoir si l'une de ces solutions ont travaillé pour vous. Si il ya un autre problème avec votre appareil, ne pas oublier de le mentionner dans la section des commentaires ci-dessous, et nous allons essayer de vous aider à trouver une solution!

Obtenez de l'aide avec vos questions et problèmes dans nos forums Moto X

Comme mentionné, voici quelques guides utiles pour effectuer certaines tâches sur le Moto X;

Comment réinitialiser l'appareil

Soft Reset

• Appuyez et maintenez enfoncé le bouton d'alimentation, ignorer le menu pop-up si elle vient, et continuer à tenir pour les 7 - 10 secondes. Cela va redémarrer le dispositif.
• Vous ne perdrez pas les données lorsque vous effectuez une réinitialisation logicielle.

Retour aux paramètres d'usine

•  Si le téléphone fonctionne, aller à Réglages - Sauvegarde et Reset - Données Factory Reset et tapez sur Réinitialiser le téléphone.
• Pour faire une réinitialisation externe lorsque le téléphone est éteint, appuyez sur la touche volume vers le bas pour les 2 - 3 secondes, puis appuyez simultanément sur le bouton d'alimentation, puis le relâcher. Différent Options de démarrage devrait apparaître. Utilisez la touche de volume vers le bas pour faire défiler La récupération, et appuyez sur la touche de volume pour sélectionner. L'appareil affiche le logo Motorola et Android en détresse (logo avec point d'exclamation). Appuyez et maintenez la touche de volume pendant 10-15 secondes. Tout en maintenant le robinet puis relâchez le bouton d'alimentation. L'appareil affiche les options de menu supplémentaires. Utilisez la touche de volume vers le bas pour faire défiler Effacer les données / réinitialisation d'usine, et appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner l'option.
• Gardez à l'esprit que d'effectuer une réinitialisation d'usine effacera toutes vos données sur le dispositif, à ne pas oublier de sauvegarder tout important que vous pourriez avoir.

Comment faire pour effacer partition de cache

• lorsque le téléphone est éteint, appuyez sur la touche de volume pour les 2 - 3 secondes, puis appuyez simultanément sur le bouton d'alimentation, puis le relâcher. Différent Options de démarrage devrait apparaître. Utilisez la touche de volume vers le bas pour faire défiler La récupération, et appuyez sur la touche de volume pour sélectionner. L'appareil affiche le logo Motorola et Android en détresse (logo avec point d'exclamation). Appuyez et maintenez la touche de volume pendant 10-15 secondes. Tout en maintenant le robinet puis relâchez le bouton d'alimentation. L'appareil affiche les options de menu supplémentaires. Utilisez la touche de volume vers le bas pour faire défiler Effacer la partition de cache et appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.

Comment démarrer en mode sans échec

• Appuyez sur la touche d'alimentation et dans le menu contextuel, appuyez et maintenez sur Éteindre jusqu'à ce qu'il redémarre. Un menu devrait apparaître qui dit Redémarrez en mode sans échec, où vous pouvez appuyer sur OK.
• Vous saurez cela a fonctionné quand vous voyez le mode sans échec écrite dans le coin inférieur gauche de l'écran.