Apple a corrigé partiellement la question qui a été de rendre la vie difficile pour les switchers Android

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La semaine dernière, un plainte déposée par un ancien utilisateur d'iPhone contre Apple remis en lumière une question qui a longtemps tourmenté utilisateurs commutation d'Apple pour plates-formes concurrentes.

La question, qui a fait surface dès 2011, empêche les messages texte envoyés à certains anciens utilisateurs iOS d'atteindre leurs destinataires. Il se produit quand un utilisateur n'a pas dé-enregistrer leur numéro de téléphone à partir du service de iMessage d'Apple avant de passer leur carte SIM à un, disons, appareil Android. Lorsqu'un autre utilisateur de iMessage envoie un message à la «transfuge», le message est acheminé via iMessage au lieu de SMS, de manière efficace en restant coincé sur une plate-forme d'accès du destinataire ne peut plus.



Passer à côté de textes de leurs proches ou des contacts d'affaires est frustrant, à tout le moins, que plusieurs de nos lecteurs ont raconté dans les commentaires sur notre poste de la semaine dernière.

Faire de la question encore pire a été le fait que le soutien d'Apple n'a pas toujours été en mesure de déconnecter manuellement les numéros de téléphone à partir des comptes de iMessage inactifs. Pour cette raison, certains utilisateurs ont eu d'autre choix que de demander à des connaissances de supprimer manuellement leurs informations de contact de leurs iPhones et les ajouter à nouveau que les contacts mobiles simples.

Face à une intense couverture médiatique et la menace d'une poursuite en recours collectif, Apple a déménagé à résoudre le problème qui a empêché son personnel de soutien de fixer le problème manuellement pour les utilisateurs touchés.



Voici la déclaration d'Apple pour Re / code:

«Nous avons récemment correction d'un bug d'iMessage côté serveur qui causait un problème pour certains utilisateurs, et nous avons une correction de bug supplémentaire dans une future mise à jour du logiciel. Pour les utilisateurs encore rencontrez un problème, s'il vous plaît contacter AppleCare. "

Ainsi, alors que le bogue qui provoque les messages perdus est toujours actif, Apple devrait maintenant être en mesure de résoudre le problème pour vous.




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