Les ennuis de Samsung commencent en Chine, mais pourraient finir mondiale

Chris Zielecki Cieux sombres sur le port de Hong Kong

Samsung attend une mauvaise deuxième quartier. En fait, il était si mauvais que, la semaine dernière, la société a senti le besoin de libérer une lettre à ses investisseurs afin de les préparer avant de lire les prévisions des revenus. Parmi les problèmes Samsung mentionné dans la lettre sont la pression croissante de concurrents à faibles coûts, et l'accumulation des stocks causée par affaiblissement de la demande pour les smartphones 3G en Chine comme le pays est le passage à la 4G.

Ces deux points ont capturé mon attention. Alors que la Chine est maintenant le plus grand marché des smartphones dans le monde, a été la transition de la Chine vers la 4G vraiment la cause principale pourquoi Samsung n'a pas réussi à vendre des dispositifs de niveau d'entrée-suffisant et milieu de gamme?

Des rapports récents montrent que, tandis que Samsung est toujours le chien supérieur en Chine, Xiaomi outsold pour la deuxième fois en Avril. Xiaomi a également vendu beaucoup plus de téléphones dans la première moitié de 2014 (26,1 millions d'unités) que tout au long de 2013 (18,7 millions d'unités). Voilà une croissance de 271 pour cent dans l'année des ventes sur un an.

Selon Canalys, la ligne de bas de gamme de Xiaomi, l'Redmi, composé de 60 pour cent de ses ventes. Plus important encore, aucun des téléphones actuels Xiaomi Redmi supporte la connectivité 4G.

Certains disent que la connaissance de la cause d'un problème est la moitié de la bataille. En regardant sa lettre aux investisseurs, il est difficile de ne pas penser que le géant technologique a manqué une cause majeure de ses ennuis.

Le segment de valeur est en train de changer, rapide

Quand GigaOm de Kevin Tofel m'a dit l'an dernier qu'il a été de lâcher son prisée 2007 Corvette pour une Fiat 500 Abarth, je pensais qu'il avait perdu son esprit. Pourquoi un passionné de la performance serait renoncer à un monstre de 400 BHP pour une petite econobox qui a besoin de deux fois plus de frapper 60 mph d'un statu quo?

Son argument était que, alors qu'il aimait la performance de la Vette, il a rarement eu à en profiter. Il ne l'a conduit environ 2500 miles par an et le plus qu'il pouvait sortir de la voiture était d'aller 120 mph sur la quatrième vitesse. La voiture avait encore deux engrenages d'aller quand il a manqué de route pour aller plus vite.

Donc, il a pensé, pourquoi ne pas aller avec quelque chose de plus économique, mais avec des performances qui pourraient mettre un sourire sur son visage le plus souvent?

L'argument de Kevin ci-dessus résume parfaitement les tendances émergentes de smartphones sur le marché d'aujourd'hui et l'effet de la nouvelle génération d'appareils de qualité à faible coût à partir des sociétés comme Motorola ou Xiaomi.

Laisse-moi expliquer.

Avec des modèles allant de moins de 130 $ à 300 $, vous attendez la majorité des clients de Xiaomi à être des gens au salaire minimum. C'est faux.

Quand Hugo Barra m'a mentionné dans un entretien que l'une des principales raisons de marketing social-centrique Xioami est le fait que la cible principale de l'entreprise sont des gens qui sont "technophiles et Internet active, les gens qui lisent des blogs tech, couramment sur les spécifications, et se soucient de bang for the buck» Je dois admettre, je suis un peu sceptique.

Avec des modèles allant de moins de 130 $ à 300 $, vous attendez la majorité des clients de Xiaomi à être des gens au salaire minimum.

Cependant, les numéros récents de Flurry prouvent que mon scepticisme était infondée.

Selon Flurry, la majorité des utilisateurs Xiaomi, de loin, sont «jeunes professionnels qui sont susceptibles d'avoir des études collégiales.» La firme de recherche ajoute que ce segment à croissance rapide est l'un des principaux moteurs de l'économie chinoise de croissance, la le deuxième plus grand dans le monde.

Il est clair que ceci est un segment lucratif. Ce sont le genre de personnes qui utilisent leurs téléphones pour leurs fonctions avancées. Les gens qui sont susceptibles de dépenser de l'argent sur leur écosystème de choix et d'influencer les décisions d'achat de leurs pairs.

Alors, comment pourraient gens qui gagnent sans doute plusieurs fois le salaire minimum soit les principaux consommateurs d'une marque qui met l'accent sur la valeur? Certainement, ils pouvaient se permettre des dispositifs plus coûteux de marques établies comme Samsung ou HTC si elles le voulaient.

La réponse à la question est similaire à la raison derrière la décision de notre ami Kevin d'abandonner la Corvette pour la Fiat 500 Abarth.

Pourquoi dépenser plus sur quelque chose que vous aurez rarement profiter, quand il ya des options disponibles pour la moitié du prix, ou moins, qui peut mettre le même genre de sourire sur votre visage sur une base quotidienne?

Le grand succès Xiaomi Mi 3

La Chine d'aujourd'hui, le monde de demain?

Xiaomi est pas le seul moment d'attaquer le marché avec des modèles low-cost expérience axée. Motorola a fait la même chose avec le Moto G et le Moto E. Nous savons que ces deux téléphones Motorola sont des coups en Inde, qui est la troisième plus grande et la plus rapide croissance du marché des smartphones dans le monde.

Considérant que Motorola utilise la même ligne-seule approche pour distribuer ses téléphones en Inde qui utilise Xiaomi en Chine, je ne doute pas que si Flurry était de mener des recherches sur les acheteurs Motorola similaire en Inde, les résultats seraient semblables.

De plus, avec Xiaomi rapidement expansion en forte croissance sur les marchés étrangers et Un Android dispositifs qui se profilent à l'horizon, ce qui est maintenant une tendance spécifiques à la Chine pourraient bientôt se produisent partout dans le monde.

Contrepoint Xiaomi irruption dans top 10 mondial avec ses seules ventes en Chine

Pour continuer la métaphore automobile, cette nouvelle race de modèles à bas prix ne sont plus l'équivalent de quelque ennuyeux diesel Volkswagen Lupo. Qu'est-ce que les téléphones comme Xiaomi Redmi et Moto G offrent dans le segment de la valeur est l'équivalent mobile d'un Fiat 500 Abarth ou Golf GTi.

En bref, les produits axés sur la fourniture d'une expérience agréable, indépendamment de leurs étiquettes de prix.

Samsung ne devrait pas ignorer ce problème

Ceci est ce que Samsung doit réaliser. Dans l'ère de la Moto G ou le Xiaomi Redmi, comme les téléphones Galaxy Fame, Galaxy Core ou Galaxy de Grand ne sont plus adéquates. Cela est particulièrement vrai dans les marchés émergents, les seuls marchés qui maintiennent des taux de croissance élevés ces jours.

Pour éviter de manquer les objectifs trimestriels, et potentiellement se dominé par le segment d'utilisateurs qui stimule la croissance dans les marchés émergents, Samsung doit changer son approche pour le segment de la valeur.

Samsung doit cesser de fabriquer des produits sans intérêt à faible coût, et commencer à construire téléphones valeur qui ravissent les utilisateurs au lieu de leur rappeler qu'ils doivent ont travaillé plus dur sur une base quotidienne. Un téléphone qui ne va pas à jour dès qu'une nouvelle version d'Android est libéré. Un téléphone qui pourrait tenir sa tête vers le haut à côté de ses frères plus grands, plus chers.

Fondamentalement, ce que Samsung a besoin est l'équivalent du smartphone de la Fiat 500 Abarth.