Hugo Barra parle modèle d'affaires Xiaomi, expansion internationale et plus - Exclusive

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"Il est environ quatre millions d'habitants, pas qui est pas la traduction directe ... Puis-je obtenir mon téléphone? ... Ah, il est de 3,2 ... Je savais que 4 millions était trop élevé! "

Ce fut Hugo Barra, sur scène, annonçant le prix attendu de Mi3 de Xiaomi en Indonésie, la voie serait un Indonésien. Le fait que Barra a été en mesure de prononcer non seulement le prix en roupie indonésienne mais aussi apprécier l'importance de 3,2 mil (environ 290 USD) à travers les yeux d'un utilisateur de smartphone indonésien m'a frappé comme une surprise. Il est surprenant car il montre un niveau de prise de conscience locale que je ne serais pas normalement attendre de quelqu'un qui n'a pas séjourné pendant au moins quelques mois dans le pays, et encore moins un exec à partir d'une société de technologie étrangère.

Barra était en ville pour prendre la scène à l'événement de Xiaomi cours de l'Indonésie Cellulaire Afficher week-end dernier. Propre événement de Xiaomi était naturellement discret, que le plan était d'introduire la marque sur le marché local au lieu d'avoir un vrai lancement.

Après avoir passé quelques minutes tripoter et d'obtenir un peu frustré d'installer le projecteur que les organisateurs avaient prévu, il a pris à la scène et a présenté son entreprise et ses produits à une centaine de participants. Tout au long de son exposé, Barra dégageait la même - et parfois plus - enthousiasme qu'il a montré au Google I / O, le dos quand nous annonçait le Nexus originale 7. Quand il a montré un prototype de la première tablette Xiaomi, le Pad Mi, vous pourriez dire clairement de la joie dans ses yeux que cet homme était tirait une certaine fierté intense dans les fruits de son travail.

Après le discours et une séance de QA rapide, il a passé quelque temps à interagir avec une foule de techniciens indonésiens et les fans Xiaomi. Le véritable intérêt, il a montré qu'il a écouté tout ce que la petite foule avait à dire était une autre chose qui m'a fait réalisé que je traitais avec une race différente de exec, celui dont l'ouverture est plus profond que simplement enfiler polos.

Indonésien Cellulaire Afficher 2014 - Ces personnes faisaient la queue pour payer les téléphones déverrouillés

Hugo Barra a commencé son entrevue avec Autorité Android en parlant en détail sur le modèle commercial de Xiaomi, comment le commerce électronique est dans l'ADN de l'entreprise, et comment Xiaomi est maintenant la troisième plus grande société de e-commerce en Chine. Voilà une réussite considérable pour une entreprise qui ne vend que ses propres produits. Selon Observateur Intelligence, l'année dernière, le chiffre d'affaires combiné de neuf des plus grands magasins d'e-commerce de la Chine était 91,7 milliards de dollars.

Une première entreprise en ligne

Barra a réitéré ce que le PDG de Xiami, Lei Jun, mentionné à Bloomberg plus tôt cette année - que Xiaomi voit leurs téléphones comme plates-formes de livraison de matériel + logiciels, un peu comme Amazon voit leurs appareils Kindle. Selon Barra, la vente des dispositifs en ligne a non seulement permis Xiaomi de «vendre (appareils) au coût (par) faisant très peu d'argent sur notre matériel», mais aussi d'atteindre d'abord un ensemble d'utilisateurs qui Barra pense dispositifs Xiaomi sont parfaitement adaptés à. Cela signifie que les utilisateurs qui sont "technophiles et Internet active," les gens qui lisent des blogs tech, couramment sur les spécifications, et se soucient de bang for the buck.

Construire une relation honnête et ouvert avec les utilisateurs à travers les canaux sociaux

La stratégie internet-première de Xiaomi ne cesse pas sur la vente en ligne de périphériques. Communiquer directement aux utilisateurs par le biais de médias sociaux est aussi une partie intégrante de la stratégie de Xiaomi. La société consacre pratiquement nulle sur la publicité traditionnelle.

Barra croit en favorisant une relation honnête, ouvert et transparent avec les utilisateurs (Xiaomi que Xiaomi insiste pour aborder comme MiFans): "Nous leur avons dit tout. Nous leur avons dit tous les fournisseurs avec lesquels nous travaillons, combien de temps il faut pour construire des choses, ou ce que nous y travaillons, et tout le monde apprécie cela. "

Il a également souligné combien MiFans savent que les médias sociaux est où ils peuvent entrer en contact avec la société. Ces fans savent que tout ce qu'il ya sur nouvelles Xiaomi, ils trouveront toujours sur les canaux sociaux de l'entreprise d'abord. Depuis sa carte de visite contient également son surnom WeChat, nous trouvons qu'il est difficile de ne pas le croire.

Le défi de la demande de réunion

Bien sûr, toute discussion sur le modèle d'affaires de Xiaomi ne serait pas complète sans toucher aussi leur vente dans la petite politique des lots.

Quand on lui demande ce qu'il pense de certaines personnes dans les médias que l'accusé Xiaomi d'utiliser l'approche de générer battage médiatique autour de leurs appareils par l'illusion de la rareté Barra fermement répondu "ces gens ont tort parce qu'ils ne comprennent pas notre affaire."

Il a précisé, "au lieu d'apporter de grandes quantités de produits tous les quelques mois, nous apportons de petites quantités de nos produits tout le temps. Dès que nous le recevrons, nous le vendons ".

Il a dit que l'approche a permis Xiaomi d'être la seule entreprise au monde qui est capable d'itérer sur le matériel aussi vite qu'il parcourt sur le logiciel. Ces itérations sont basées sur les commentaires de la communauté provenant de la présence des médias sociaux de la société et les communautés d'utilisateurs de MIUI à travers le monde.

Hugo Barra écoute de ce que les gars de la communauté de MIUI indonésienne ont à dire

Barra estime que le défi de la montée en puissance de la production pour satisfaire la demande est une bataille pour tout le monde. «Nous repoussons sans cesse nos fournisseurs à se déplacer aussi rapidement que possible, (mais) il est difficile, car ils sont eux-mêmes tentent de trouver un compromis parce que d'autres clients veulent les mêmes composants," at-il dit.

De l'avis de l'exécutif, les gens ont tendance à pointer du doigt son entreprise parce Xiaomi emploie un modèle qui rend évident lorsque l'offre ne répond pas à la demande: «tout est en un seul endroit, alors il est facile de remarquer quand les choses sont vendus sortie pour d'autres, il n'a pas (chercher) aussi extrême ".

Ventes flash et commencer petit

En ce qui concerne les plaintes des consommateurs déçus qui ne pouvaient pas acheter un téléphone Xiaomi par l'un des ventes flash régulières, Barra est catégorique que ce soit l'un des rôles importants que les canaux sociaux de Xiaomi jouent. "Les fans de Xiaomi savoir quand la prochaine vente flash sera et combien d'unités, nous allons offrir à travers notre channels- sociale si elles ne peuvent pas l'obtenir maintenant, ils savent qu'ils peuvent toujours essayer la prochaine fois», at-il dit. Barra estime que les utilisateurs d'Internet comme cette approche, car ils peuvent comprendre et ils sont habitués.

En Malaisie et à Singapour, Xiaomi a choisi de faire leurs ventes flash, les mardis à midi. Pour les nouveaux marchés comme l'Indonésie, Barra a mentionné que Xiaomi examinera les comportements des consommateurs et les coutumes locales pour décider le bon moment pour procéder à des ventes flash.

Cependant, Barra est également tenu à préciser que, pour bien apprendre un nouveau marché, Xiaomi sera toujours commencer petit. Il dit que la compagnie a commencé avec 3000 à 6000 unités à Singapour. Pour les plus grands marchés, comme l'Inde et l'Indonésie, ces chiffres seront évidemment être ajustés, mais le feront Xiaomi toujours commencer petit.

MiFans indiennes et indonésiennes espoir, considérez-vous avertis.