Est-ce que la publicité négative fonctionne vraiment? Microsoft semble le penser

Les campagnes de diffamation mettant en évidence des problèmes de produits et de services sont de plus en plus courante dans le monde de la technologie. La vieille comparaison sélective classique, où vous montrez une côte-à-côte avec votre concurrent principal et seules choses de liste qui font que votre produit mieux regarder a cédé la place à des fouilles au sérieux sarcastiques et pleurnicher hypocrite. Il semble que tout le monde est à lui maintenant, mais ça marche vraiment?

De la politique à la technologie

La campagne de publicité négative a été une caractéristique de la politique depuis des décennies. Une étude de 2005 intitulée «Est-ce que le travail de la publicité négative?" Trouvé que les publicités négatives ont tendance à inclure plus d'informations que les annonces positives, qu'ils sont plus mémorable, ils ont tendance à être créatif et plein d'humour, et ils sont dignes d'intérêt en eux-mêmes afin qu'ils génèrent plus de publicité. Plus important encore, il a constaté que les publicités négatives amélioré la position de l'attaquant et une diminution de la position de la victime dans les urnes.

L'une des observations les plus intéressantes dans le rapport proviennent de consultant républicain Roger Stone, qui a déclaré, "Les électeurs vont vous dire des groupes de discussion qu'ils ne aiment les publicités négatives, mais ils conservent les informations tellement mieux que les aspects positifs. Le point est, des gens comme le linge sale. Pourquoi les tabloïds vendre? "

Est-ce le même argument tient vrai pour le monde de la technologie? Beaucoup de grands joueurs semblent le penser. Pour la politique, il peut être relativement facile de mesurer l'impact d'une annonce négative, mais il est beaucoup plus difficile à quantifier en technologie.

La campagne de haine de Microsoft

Un des plus grands promoteurs de la publicité négative semble maintenant être Microsoft. La Campagne Scroogled a attaqué Google pour renvoyer versé sur les résultats dans Google Shopping. Il a également attaqué Gmail déclarant que "Google passe par chaque Gmail qui est envoyé ou reçu, à la recherche de mots-clés afin qu'ils puissent cibler les utilisateurs de Gmail avec les annonces payées. Et il n'y a aucun moyen de se retirer de cette invasion de votre vie privée. "

La seule Gmail est une distinction intéressante parce que Microsoft se plaint que Google scanne vos e-mails entrants et sortants afin de servir des publicités ciblées. Le tout est automatisé, il est pas comme il ya une équipe d'employés de Google lecture vos missives personnelles. Microsoft admet que Perspectives scanne vos e-mails comme bien la différence est qu'il ne pas utiliser les informations pour vous servir annonces - il "ne scanne le contenu de votre e-mail pour vous aider à protéger ..."

Hypocrisie côté, Microsoft ne dépenser des millions de dollars en publicité négative smack de désespoir? La société et son PDG franc, Steve Ballmer, a toujours détesté Android, malgré de faire le tour sur les licences offres d'engranger des bénéfices majeurs de la plate-forme. Qui peut oublier les attaques classiques tels que ce à partir de 2008 où Ballmer critique l'absence de Google d'un modèle d'affaires (qui a bien fonctionné), ou son affirmation selon laquelle Android est sauvage et incontrôlée, et bien sûr l'affirmation que vous besoin d'être un informaticien à utiliser un téléphone Android. Puis il ya eu campagne de #DroidRage hilarante désastreuse.

Le problème de la ligne de fond pour moi est que chaque fois que je vois une annonce négative de Microsoft cette image surgit dans ma tête et je pense juste douchebag.

Steve Ballmer Annoncé Windows a Cloud Storage "sous contrôle"

Google est mauvais à ce

Pour la plupart Google libère juste déclarations ennuyeuses et refuse de se laisser entraîner dans l'argument. Il est rare que vous voyez Google riposter avec une annonce négative de sa propre, mais ce pourrait être parce que l'entreprise est pas très bon dans ce domaine. Une tentative mémorable Motorola Mobility pour critiquer l'application Apple Maps était assez gênant car il a utilisé une adresse discutable.

En général, Google évite publicités négatives, comme expliqué dans ce post Mythe éclatant sur son blog de la politique publique.

Apple a commencé, maintenant Samsung prend la relève

Une des campagnes publicitaires négatives les plus mémorables jamais était le «Je suis un Mac" et "Je suis un PC" bit avec une hanche, jeune d'Apple convertir affrontant un abruti, vieux type de PC. Ces annonces étaient intelligents, ils étaient drôles, et ils ont fait appel à des gens. Une partie de la raison pour laquelle ils travaillaient était que Apple pourrait jouer la carte de l'outsider et être jeune arriviste offrant une meilleure façon, affrontant l'ancien titulaire, Microsoft.

Aujourd'hui, les annonces d'Apple sont positifs et ont tendance à se concentrer sur les caractéristiques de ses produits. Si ils ne sont pas si suffisant et auto-satisfaits, il pourrait être possible de les apprécier. Curieusement, Samsung a commencé à attaquer Apple avec fouilles comiques dans une veine similaire aux anciennes campagnes d'Apple. La différence maintenant est que Apple est la graisse, incombe paresseux et Samsung est l'outsider. La chose est, l'idée qu'une société force marketing et des poches profondes comme que Samsung est un outsider ne tient pas vraiment l'eau.

Il semble fonctionner, si-les annonces Samsung anti-Apple sont assez populaire.

Pouvez-vous permettre de ne pas être négatif?

Si il ya une vraie guerre sale en pointe alors que cela signifie que tout le monde doit être traîné dans? Il était amusant de voir LG et HTC pêche à la traîne de l'événement de lancement Galaxy S4. Même Phil Schiller d'Apple a commencé trash talking, Bien qu'il ait réussi à se tromper en répétant une rumeur erronée que le S4 serait livré avec une version d'ans d'Android, alors qu'en fait, il ne sera pas. Vous pouvez voir la peur dans les concurrents de Samsung quand ils saisissent les pailles de ce genre, mais le géant sud-coréen menace de l'aspirateur jusqu'à une part de monstre du marché cette année encore.

Si vous allez à la corbeille un adversaire que vous avez à faire les choses, comme Amazon a découvert quand il a dû se retirer de la Kindle Fire HD vs iPad mini campagne à partir de sa page d'accueil, car il était inexacte (l'iPad mini ne possède parleurs stéréo).

Attiser les flammes d'une guerre de fanboy

Entreprises commandent un niveau incroyable de la loyauté de nos jours et vous verrez leurs défenseurs autoproclamés montent dans la bataille dans les commentaires de blog et sur les forums sur une base quotidienne. Les entreprises elles-mêmes ne souvent pas besoin de se salir les mains. Réponses comme celui-ci de fans d'Apple pour Samsung Galaxy S3 vs iPhone 5 campagne peut aller virale en un instant. Le but réel de la publicité négative est de ne pas armer les armées de fanboy, cependant, il est de frapper indécis vers le bas sur le côté et les faire remettre en question vos concurrents. La guerre de la technologie est loin d'être terminée, donc nous pouvons nous attendre à voir beaucoup de campagnes publicitaires négatives dans les prochains mois et années.

Que pensez-vous? Ne fonctionne la publicité négative? Voudriez-vous voir plus, ou pensez-vous que les entreprises devraient se concentrer sur les aspects positifs de leurs propres produits? Vous avez une annonce négative préférée? Postez un commentaire et partager.