Sans surprise, AT & T pense qu'ils ne devraient pas avoir à payer 100 millions $ FCC Beaux Pour les abonnés des données trompeuses «illimité»

ATT, qui préfère garder le plus grand nombre de 100 millions de dollars comme ils le peuvent, a fortement suggéré à la FCC que le transporteur ne doit pas être tenu de payer le 100 millions de $ d'amende prélevée pour étrangler les utilisateurs sur les plans de données illimité. La punition vient pour avoir omis de faire comprendre aux clients qui ont des droits acquis paquets, bien que leur service est appelé «illimité», ils seront effectivement étranglé à des vitesses 2G fois consommation mensuelle dépasse un montant arbitraire qui ne sont pas divulgués aux abonnés.

Pour résumer la réfutation de l'ATT, ils disent que la FCC a tort au sujet de la loi actuelle et le mal de savoir si ATT informé leurs clients sur la façon dont les plans de données illimitées travaillent. La colline obtenu une copie du dépôt formel qui conteste l'amende, qui dit en partie:

Les conclusions de la Commission que les consommateurs et de la concurrence ont été lésés sont dépourvues de fondement factuel et totalement invraisemblable. [. . .] Sa peine de confiscation «modéré» de 100 millions $ est arraché de l'air mince, et les sanctions injonction qu'elle propose sont au-delà de l'autorité de la Commission.

Pour récapituler les problèmes rencontrés par la FCC dans un document publié le mois dernier, nous allons commencer avec les méthodes de dire aux clients de ATT.

• Hébergé une page intitulée «Informations à large bande" au bas de la page d'accueil de l'entreprise qui comprenait, entre autres choses, des détails sur la politique. Au fil du temps, d'autres pages accordé une importance similaire comprenaient également quelques détails sur étranglement.
• Publié un communiqué de presse avant de commencer à étrangler les utilisateurs. Il examine les changements en termes généraux, en soulignant que même les utilisateurs les plus lourdes encore peuvent utiliser des données illimitées.
• Mettez un 63-mot avertissement sur les factures papier de l'abonné une fois, deux mois avant le programme a été mis en œuvre.
• Changé libellé contractuelle d'un an après le début du programme à définir illimitée comme signifiant "vous payez une redevance mensuelle fixe pour le service de données sans fil indépendamment de la quantité de données que vous utilisez." Ailleurs dans le contrat, l'information plus pertinente est inclus, en disant, "ATT peut réduire vos vitesses de transmission de données à tout moment ou placer si votre utilisation de données dépasse un seuil applicable d'usage identifié pendant un cycle de facturation."
• Après le programme lancé, envoyé des courriels aux données plus grands utilisateurs d'avertissement qu'ils avaient reçu un «mois de grâce" et que si leur utilisation continue d'être dans le "top 5 pour cent" des abonnés, ils verraient des vitesses réduites.
• À partir de quelques mois dans le programme et se terminant quelques mois plus tard, les utilisateurs ne recevront un message texte d'avertissement la première fois qu'ils se rencontraient 75% du seuil et un autre quand il a été dépassé. Dans les mois à venir, pas de textes seraient envoyés à ces utilisateurs. Cette politique a ensuite été ajusté à seuls les utilisateurs de contact via le texte, une fois qu'ils ont atteint 95% de la capitalisation et plus jamais ensuite. Ils disent,
  

  Votre utilisation de données sur votre smartphone 4G LTE est proche 5GB ce mois. Le dépassement de 5 Go au cours de cette facturation ou futurs cycles se traduira par une réduction des vitesses de données, mais vous aurez toujours la possibilité d'envoyer un courriel surfer sur le web. Wi-Fi vous permet d'éviter des vitesses réduites. Visitez att.com/datainfo ou appelez 866-344-7584 pour plus d'info.

Les e-mails à des utilisateurs lourds et textes vont être plus fort argument de ATT et sont ce qu'ils soulignent dans leur réfutation. Nous allons être d'entrer dans Nitty Gritty interprétations juridiques à propos de tout ce que trompeuse est vraiment car il est clair qu'il était impossible pour les consommateurs avertis de comprendre les choses. Cependant, ATT fait utiliser quelques autres angles pour lutter contre les allégations.

Ils disent que le délai de prescription est passée, il est donc trop tard pour les punir. Ils ne pensent pas non plus tous les clients dépensé plus d'argent que ce qu'ils auraient autrement eu ou quelque chose arrive qui leur coûtent de l'argent à la suite d'étranglement, il est donc un crime sans victime. Pour faire face à la charge que la concurrence blessé politique trompeuse entre les transporteurs, ATT dit que personne ne restait souscrit à la suite d'être trompé sur le plan.

Last but not least, même si ATT est coupable, le dépôt stipule que l'amende est trop grand. Au lieu de cela, ils proposent 16 000 $ comme montant plus approprié pour leur non-crimes.

La FCC se lire à travers les arguments et décider si elles vont aller de l'avant, d'annuler la peine entièrement, ou se conformer à une autre demande ATT en attendant certains cas, des tribunaux de décider si les règlements en cause sont légales.

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