Certains utilisateurs payeurs sont perdre l'accès à YouTube Key Music et Google n'a aucune idée de comment y remédier
Nous sommes naturellement de grands fans de Google ici Police Android. Mais vivre dans le monde de Google comme nous le faisons, il est facile pour nous de voir les failles dans l'entreprise énorme, et il est aussi de notre devoir de les signaler. Un des plus grands problèmes avec Google est qu'il est souvent terrible à fournir un service à la clientèle pour ses centaines de millions d'utilisateurs actifs. Donc, il est avec le premier problème majeur de pop-up pour Key Music, nouveau service d'abonnement de musique de YouTube.
Pour dire les choses crûment, certains utilisateurs payants clés musique ne peut pas accéder à la musique sans publicité, la lecture de fond, et le reste des bonus qui viennent avec l'abonnement. Normalement, une fois que vous commencez à payer et de vous connecter avec votre compte que vous êtes censé obtenir toutes les cloches et de sifflets, à la fois sur le web et sur vos appareils Android. Les gens qui ont ce problème ... ne sont pas. C'est tout. La page d'aide de YouTube de Google ne propose pas beaucoup d'aide:
Certains abonnés Google Play Musique ne sont actuellement pas eu accès à YouTube Key Music. Normalement, Musique accès clé est automatiquement accordé si vous êtes dans un pays lancé, et que vous utilisez YouTube avec le même compte que votre abonnement Music Play est sur. Malheureusement, il n'y a pas de solution de contournement.
"Malheureusement, il n'y a pas de solution de contournement" est pas quelque chose que les clients payants aiment entendre, surtout quand il est offert avec peu de sympathie et encore moins de l'aide. Attitude plutôt cavalière de Google vers le service à la clientèle est une fois de plus sa laideur, et les utilisateurs touchés ont peu de recours, sauf à annuler purement et simplement la clé de leur musique ou Google Play Musique Tous les abonnements d'accès. Vous pourriez appeler le numéro de téléphone de soutien de Google Play, mais vous êtes peu probable d'obtenir plus que des excuses. Un lecteur de Android Police l'a fait, et Google lui a dit qu'il est juste cassé pour certains utilisateurs et ils ne savent pas comment y remédier.
- La source:
- Soutien YouTube
- Merci:
- Jason
-
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