Les rapports suggèrent 2013 Nexus 7 unités ne parviennent pas à un rythme alarmant, ne sont pas le résultat de mises à jour du micrologiciel

Lorsque nous achetons des gadgets, il est généralement dans l'espoir que leur durée de vie utile sera de nous transporter au moins jusqu'à ce que nous sommes prêts à les remplacer, et nous espérons bien au-delà. La plupart des gens prennent leurs smartphones devrait durer au moins deux ans, en partie parce que les clients de contrats aux États-Unis sont les prix de mise à niveau habitués à déraisonnablement élevés pour les mises à niveau à mi-parcours et des cycles annuels d'émission aussi parce que la plupart des fabricants ont adoptées qui cadrent bien avec ce rythme. Les attentes pour les comprimés ne sont pas aussi bien définies, mais la plupart des clients semblent vouloir environ 3 ans ou plus. Même lorsque nous avons terminé avec un dispositif, nous voulons être ceux pour mettre fin à la relation, plutôt que de se réveiller et de trouver notre matériel morts au-delà de l'espoir. Malheureusement, des rapports récents suggèrent 2013 Nexus 7 d'Asus ne vit pas à la hauteur des normes énoncées par de nombreux propriétaires que les unités sont catastrophiquement parviennent pas à un rythme croissant.

Parole du taux d'échec élevé a commencé à circuler il ya quelques semaines, comme une paire de fils sur les forums Google du produit (lien 1, lien 2) gagné en popularité, suscitant des discussions sur d'autres forums et certains blogs tech. Plaintes décrivent généralement l'apparition soudaine de retard sévère et applications écraser au hasard, ou la tablette gèlerait entièrement. Après avoir éteint ou le redémarrage du dispositif, les utilisateurs ont signalé des symptômes similaires:

• Les unités affectées arrêtent le démarrage à l'écran du logo "Google".
• Les tentatives pour débloquer le dispositif à travers fastboot échec à la "effacer userdata ..." étape, laissant les dispositifs verrouillés.
• Certains utilisateurs rapportent clignotant succès images d'usine sur les appareils débloqués, mais cela ne résout toujours pas le problème.
• Il existe des rapports contradictoires sur le démarrage dans la récupération, avec certains utilisateurs se plaignent que le Nexus 7 se fige, et d'autres étant en mesure d'obtenir pour effectuer une maintenance.

Gauche: écran de démarrage Frozen (crédit: Eric Winkler), Droit: bloqué à "effacer userdata" (crédit: ramesh1986)

Google a dirigé clients pour demander des réparations d'Asus. Comme bon nombre des dispositifs concernés sont récemment hors garantie, Asus demande la plupart des clients à payer entre 150 $ et 200 $ pour les réparations, avec un rapport aller aussi haut que 344 $. Cela a conduit certains propriétaires en colère de lancer une pétition change.org et sensibiliser sur les réseaux sociaux avec le hashtag # Nexus7Bricked.

En raison du calendrier de certaines plaintes, un certain nombre de personnes ont attribué les échecs à Android 5.0.2, qui était publié à la mi-Janvier. Bien que cette théorie a été largement rapporté comme un fait sur la base des attributions aux fils de discussion ci-dessus, il existe de nombreux exemples de symptômes identiques datant de quelques semaines à peine après 2013 Nexus 7 a été libéré, y compris les discussions sur XDA-Developers (lien 1, lien 2, lien 3), Reddit et Android Forums centrale (lien 1, lien 2, 3 lien, lien 4). Même notre propre Artem Russakovskii connu cette question en mai 2014. Il est à noter, que personne d'autre dans l'équipe de Android Police a eu un 2013 Nexus 7 filière. #artemsluck

Les symptômes les plus courants dans ces rapports combinés avec la durée de temps significative sur laquelle ils se produisent sont des indicateurs forts que le problème est lié à un composant matériel qui est sensible à une défaillance précoce - le plus probable impliquant stockage flash. Ce ne serait pas le premier cas d'une tablette Nexus Asus fait avec des composants défectueux: un contrôleur flash mauvais en 2012 Nexus 7 notoirement causé retard sévère d'origine comme elle vieilli, et dans certains cas, simplement à partir de obtenir trop plein. Une autre preuve pour soutenir cette explication vient au moyen de rapports à partir de 2013 Nexus 7 propriétaires qui ont envoyé dans la tablette pour les réparations, qui tous affirment que la carte mère a dû être remplacé à restaurer l'appareil en état de marche.

Aucune méthode confirmé a été proposée pour empêcher l'émission ou la fixation une fois qu'il a eu lieu. Quelques personnes ont prétendu succès avec des solutions comme le décrochage brièvement le câble de la batterie interne ou même frapper l'appareil sur le côté gauche immédiatement après le démarrage en place, mais aucun de ces trucs semblent travailler pour plus d'une poignée de cas. Ceci est un bon moment pour souligner que nous, à la police Android prenons aucune responsabilité si ces méthodes donnent lieu à des dommages-intérêts, des dommages physiques, de mutilation, mort, la varicelle, l'oreille belette, ou d'autres effets secondaires indésirables. Sérieusement, être très prudent ouverture ou la suppression de vos gadgets.

A ce moment, on ne sait pas combien de dispositifs ont été touchés, mais un examen des fils de discussions suggère que le problème est accélère. Plutôt que d'une poignée de plaintes chaque mois, le même nombre semble se tourner chaque semaine. Il est probable que les composants défectueux vont mal à mesure qu'ils vieillissent, mais il est également possible que les changements de firmware peuvent être soulignant matériel au point de défaillance plus rapidement.

Il est normal pour le matériel à aller mal au fil du temps, et il ya certainement va être citrons occasionnels avec toute production- mais à moins de 2 ans, il est trop tôt pour ce genre de problème à le devenir commun. Espérons que, Asus va monter avec une solution, ou du moins l'offre de réduire le coût de la réparation si elle ne dépasse pas celui de l'achat d'une nouvelle tablette de la marque.

Merci à tous ceux qui nous ont envoyé à ce sujet.

Crédit image: pierre tombale blanche © Copyright Jo Naylor, CC BY 2.0