Pressy: un exemple de comment le mauvais PR peut ruiner une bonne idée

Pressy

Lorsque Pressy abord frappé Kickstarter l'année dernière il est devenu évident qu'il y avait des gens là-bas qui aimait encore l'idée de boutons physiques, en particulier un tel bouton qui ils pouvaient personnaliser les fonctionnalités pour répondre à leurs besoins. Après avoir soufflé passé, il est des objectifs de financement initiaux, Pressy semblait qu'il allait descendre comme un succès massif. Et puis, les problèmes ont commencé.

Dès le début ils se heurtèrent à des retards, manquant leur libération de dates cibles plus d'une fois. Bien sûr, les retards se produisent quand il vient aux start-up, et si cela est vraiment pas surprenant ou même la peine de se bouleversé. Alors, pourquoi tant de gens sont en colère contre l'équipe Pressy? En un mot: la communication - ou l'absence de celui-ci dans ce cas.



pourquoi tant de gens en colère contre l'équipe Pressy? En un mot: la communication - ou son absence

Lorsque l'équipe Pressy raté sa Avril 28 Date de navire il a fallu plusieurs semaines avant de finalement parlé et laisser les gens savent ce qui était arrivé (les questions de contrôle du matériel). Et maintenant, il ya encore un autre problème de communication: en dépit de leurs nombreuses revendications originales qui Pressy serait en vedette dans son application Google Play, un post récent à Facebook a été découvert que suggéré l'application devra être téléchargé à l'extérieur de l'App Store de Google.

Pressy-étui

La raison de ce changement est que les gens Pressy a estimé qu'il était nécessaire de garder les gens de l'aide de l'application des alternatives piratées ou clonées Pressy comme Mikey. Pressy prétendu plus tard qu'ils avaient jamais promis de libérer l'application Google Play, bien que beaucoup de ses bailleurs de fonds originaux eux a appelé pour cela.



Pourquoi l'idée de télécharger l'extérieur de l'application de Google Play une grosse affaire? Pour une chose, cela signifie que vous devez activer tiers des magasins et des sources parti, une chose que certaines personnes préfèrent ne pas le faire. D'autre part, Google Play permet la mise à jour apps beaucoup plus facile lorsque de nouvelles versions déployer.

Pour ce que ça vaut, l'équipe de Pressy a depuis se manifester sur Facebook de présenter des excuses pour ce qu'ils prétendent être un "malentendu" de leur côté. Maintenant, ce pourrait être un malentendu légitime ou l'équipe Pressy peuvent avoir simplement changé d'avis à nouveau pour aider à sauver la face - ne sera jamais savoir pour sûr. Quoiqu'il en soit, la plupart des fans d'origine de Pressy est rapidement retourné contre l'ensemble du projet, regrettant soutenant le démarrage.

La leçon ici est qu'il est important d'avoir une communication claire lorsqu'ils traitent avec vos clients (ou des investisseurs dans ce cas?). Il est tout aussi important faire de votre mieux pour suivre à travers sur tous vos promesses ou tout au moins expliquer pourquoi vous n'êtes pas en mesure d'en temps opportun. Que pensez-vous de Pressy, toujours intéressé par l'idée ou êtes-vous complètement éteint grâce aux faux pas de relations publiques de l'entreprise?



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