Moto X 2014 Lollipop mise à jour Le WIND Mobile causant Boot Loops, Téléphones Rendu essentiellement inutilisable

Imaginez l'horreur: une minute, vous pensez que vous êtes finalement obtenir Lollipop sur votre téléphone, la prochaine votre téléphone est doux briques. Voilà la réalité pour les propriétaires de 2014 Moto X sur WIND Mobile du Canada, selon une avalanche de rapports sur Reddit et ailleurs. À ce stade, le seul recours infaillible semble être ce qui porte le téléphone à WIND pour obtenir envoyé en réparation.

Jusqu'à présent, aucune des solutions tentées par les utilisateurs concernés ont réglé le problème. Il est possible d'obtenir pour le chargeur de démarrage et de récupération, mais même une réinitialisation d'usine, il ne vous aide pas. La mise à jour semble avoir modifié le firmware pour le WiFi et les radios mobiles, les rendant inutiles, même après la réinitialisation. Un utilisateur a tenté de re-flasher l'image KitKat usine sans succès.

VENT a été de diriger les clients vers leurs centres de garantie de l'aide. À ce stade, je ne peux pas trouver quelqu'un qui a eu son problème résolu. VENT semble placer le blâme sur Motorola, mais cela semble être la raison même que nous tolérons le fait que les transporteurs arriver à avoir un dernier regard sur les mises à jour OTA avant de les envoyer. Pour les non-Canadiens, WIND est pas une entreprise- fly-by-nuit, ils sont le quatrième plus grand transporteur au Canada, par les abonnés, malgré le lancement à la fin 2009.



En outre, le service à la clientèle de WIND vient d'envoyer ceci à un propriétaire Moto X plaindre, rupture de leur habituelle "aller à un centre de garantie" de routine:

Et un autre:



Nous vous tiendrons au courant que le vent des précisions sur ce qu'ils vont faire. Ils peuvent essayer d'arrêter la foule inévitable de clients qui vont à leurs emplacements de brique-et-mortier avant de savoir comment les aider.

Pour le moment, indépendamment de la faute duquel il est, cela est une vis-up de proportions épiques. Les bogues sont une chose. Mises à jour lents sont un autre. Briquage téléphones avec une mise à jour ratée est même pas dans la même stratosphère. Ce sera un casse-tête pour leur équipe de soutien technique, en supposant qu'ils seront en mesure de mettre un logiciel stable sur les appareils concernés.

Oh, et si on ne sait pas, ne pas installer la mise à jour si vous avez un 2,014 Moto X sur WIND Mobile!

Source: Reddit

Merci Jesse Hall!



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